Newsletter

Regulamin sklepu

Poniżej spisaliśmy kilka zasad, które obowiązują w naszym sklepie:
1.    Dla wszystkich chcących mieć pewność, że zakupiony przedmiot dotrze pod wskazany adres w idealnym stanie i dla tych którzy chcą uniknąć ewentualnych reklamacji związanych z usługą kurierską, polecamy transport naszym samochodem, indywidualny - 1 zł za km, liczone w jedna stronę- z gwarancją braku uszkodzeń powstałych na skutek przewozu. Przy transporcie łączonym -koszt przesyłki taniej.
2.    Transport mebli naszym samochodem organizujemy co dwa tygodnie- informacja o terminie jest zawsze podana na aukcjach
3.    Na życzenie klientów wysyłamy meble firmą kurierską Dhl lub Pocztextem (oprócz wieszaków, luster i dużych mebli)
4.    Wysyłamy zakupione przedmioty kurierem od 2 do 14 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty na naszym koncie.
5.    Na wpłatę czekamy 7 dni.Do każdego zakupu dołączany jest paragon lub fv (faktury wystawiamy   na życzenie kupującego w terminie max. 14 dni od daty zakupu).
6.    Nie wysyłamy paczek za pobraniem.
7.    Wszystkie oferowane przez nas przedmioty wykonane są z litego drzewa mahoniowego w kolorze ciemnobrązowym (ciemny kasztan delikatnie przechodzący w mahoń). Kolory są zawsze opisane, gdyż w rzeczywistości mogą różnić się od  tych wyświetlanych na monitorze. Ich wyjątkowość podkreślają ręcznie wykonane rzeźbienia. Są to "prawdziwe", solidne meble, a więc nie wymagają samodzielnego montażu i skręcania kilkudziesięciu śrubek.
8.    Oferowane przedmioty są ręcznie produkowane, więc  nie ma dwóch identycznych egzemplarzy ale są bardzo podobne. Mogą mieć widoczne drobne nierówności, ślady złączeń montażowych, wgłębienia a nawet sęki drzewne. Jest to jednak naturalne dla ręcznie tworzonych mebli i świadczy o ich wyjątkowym i niepowtarzalnym charakterze. Poza tym cechą naturalną repliki, a takimi są nasze meble, jest jak najwierniejsze odtworzenie pierwowzoru, dlatego też technologia i standardy wykonania nawiązują do najstarszych kanonów stolarstwa meblowego.
9.     Zdjęcia są fotografiami aktualnie sprzedawanych przedmiotów. Takie elementy jak tylne ściany mebli i spody mogą posiadać pewne odstępstwa w postaci rys, przebarwień, elementów konstrukcyjnych, co nie wpływa na jakość i wygląd ogólny przedmiotu.
10.    W przypadku zakupu kilku przedmiotów za transport płacisz tylko raz.
11.    Kupujący ma możliwość zwrotu  nabytego towaru bez podania przyczyny w nieprzekraczalnym terminie 14 dni od odebrania  przesyłki. Zwrot towaru jest możliwy wyłącznie jeśli towar jest nieużywany, nieuszkodzony, a   wysyłka realizowana jest na koszt Kupującego. Ze względu na charakter sprzedawanych przez nas produktów, Kupujący ponosi  koszty logistyczne, wynikające z realizacji zamówienia , a w przypadku mebli tapicerowanych ze względów  higieniczno-sanitarnych również koszt wymiany wszystkich części  miękkich.
12.    W  przypadku zwrotu towaru należy dołączyć formularz oświadczenia o odstąpieniu od umowy kupna.  Oświadczenie o odstąpieniu należy wysłać listem poleconym na adres Sprzedającego lub w postaci elektronicznej i wysłać Sprzedającemu na adres poczty  elektronicznej (Sprzedający  niezwłocznie potwierdza Kupującemu e-mailem potwierdzenie przyjęcia  oświadczenia). Odstępując od umowy Kupujący jest zobowiązany załączyć dowód sprzedaży -  najlepiej oryginał lub kopię paragonu lub faktury VAT lub inny  niebudzący wątpliwości dowód zakupu. Kupujący ma obowiązek  zwrócić towar Sprzedającemu - na swój koszt - niezwłocznie, jednak nie  później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy (do zachowania  terminu wystarczy odesłanie towaru przed jego upływem). Zwrot pieniędzy za zwrócony towar minus koszty dostawy (dostawa do klienta) następuje na konto bankowe podane przez Kupującego w korespondencji e-mail.Jeżeli Kupujący wraz z oświadczeniem o odstąpieniu nie odesłał towaru,  Sprzedający wstrzymuje się do zwrotu dokonanych przez Kupującego płatności  do dnia otrzymania towaru.
13.    Przesyłki ze zwracanym Towarem nadane za pobraniem lub na koszt odbiorcy (Sprzedającego) nie będą przyjmowane.
14.    Każdy wysyłany przez nas przedmiot jest nowy, sprawdzony przed wysłaniem i bardzo starannie spakowany.
15.    Cechą charakterystyczną naturalnego produktu jakim jest drewno są jego zmiany objętościowe: kurczenie, pęcznienie. Aby zminimalizować skutki "pracowania" drewna należy podczas użytkowania zachować odpowiednie warunki klimatyczne. Meble powinny być przechowywane w pomieszczeniu o temperaturze ok. 20ºC oraz przy wilgotności powietrza znajdującej się w przedziale 40-70%. Wszelkie zmiany wymiarów lub powstałe szczeliny nie stanowią podstaw do reklamacji. Dodatkowo według zaleceń producenta należy co 3 miesiące profilaktycznie stosować środki owadobójcze. 
16.    Reklamacji lub wymianie nie podlegają  meble z wadami widocznymi w dniu zakupu, wady te mogą dotyczyć nierównomiernego wybarwienia lub nierówności wynikających z naturalnych właściwości drzewa (wszystkie te wady są zawsze podane w opisie). Ponadto nie odpowiadamy za uszkodzenia wynikające z niewłaściwego montażu i ustawienia mebli (np. przy ogrzewaniu podłogowym). Reklamacji i wymianie nie podlegają także meble uszkodzone w wyniku  ustawienia na nich gorących przedmiotów, czyszczenia środkami chemicznymi uszkadzającymi powłokę szelakową (preparaty zawierające silikon czy alkohol), będące w stałym kontakcie np. z wodą. Poza tym spod reklamacji wyjęte są uszkodzenia  mebli  powstałe w wyniku przechowywania ich w pomieszczeniu o wilgotności mniejszej niż 50% (przy niskiej wilgotności powietrza mogą nastąpić uszkodzenia mebli np. pęknięcia drewna, odpryskiwanie farby związane ze skurczami drewna). Nie odpowiadamy także za naturalne zużywanie się mebli np. w postaci zarysowań powłoki szelakowej. Reklamacji i wymianie nie podlegają też meble zainfekowane larwami owadów (np. kornika), gdyż podczas procesu produkcji i magazynowania meble chronione są specjalistycznymi preparatami całkowicie wykluczającymi możliwość zagnieżdżenia się w drzewie pasożytów.
17.    Wszelkie możliwe uszkodzenia mogą powstać tylko podczas transportu, dlatego też  każdą paczkę ubezpieczamy na podwójną jej wartość. Prosimy przesyłkę otworzyć i sprawdzić w obecności kuriera. Przyjęcie  przesyłki, podpisanie odbioru bez zastrzeżeń powoduje, że nie będą mogli Państwo dochodzić odszkodowania z tytułu szkody powstałej podczas transportu. Niestety jest to jedyna forma (poza dostawą lub odbiorem osobistym) zapewnienia Państwu  doręczenia pełnowartościowego produktu. Meble z litego drewna mogą posiadać charakterystyczny dla drewna zapach, który w normalnych warunkach domowych znika po tygodniu lub dwóch. W celu przyspieszenia tego procesu należy przewietrzać często pomieszczenie.
18.   Rękojmia obejmuje wyłącznie wady powstałe z przyczyn tkwiących w sprzedanym produkcie (tzw .wady ukryte) Za wady  nie zostaną uznane:
-    zmiany zachodzące naturalnie, podczas przeciętnej eksploatacji mebla,
-    właściwości wynikające z rodzaju użytego materiału oraz ręcznej produkcji,
-    naturalne różnice w odcieniu drewna,
-    widoczne promienie rdzeniowe drewna (element budowy anatomicznej drewna),
-    niewielkie ciemniejsze zabarwienia (tzw. fałszywa twardziel – element anatomicznej budowy drewna),
-    niewielkie zaprawki ubytków w drewnie,
-    dopuszczalne różnice  w wymiarach zewnętrznych i wewnętrznych  +/- 4 cm,
-    zapach drewna jako naturalna cecha użytego do produktu materiału,
-    uszkodzenia wynikające z niewłaściwego montażu produktu ( np. meble ustawione bezpośrednio przy kominku, meble ustawione bezpośrednio przy urządzeniach grzejnych,
-    uszkodzenia produktów powstałe przez ustawienie na nich gorących oraz zimnych przedmiotów, czyszczenie środkami chemicznymi, lub narażone na długotrwały kontakt z wodą,
-    uszkodzenia wynikające z użytkowania mebli w pomieszczeniu o wilgotności mniejszej niż 40%  oraz większej niż 60 % (przy niskiej wilgotności powietrza mogą nastąpić uszkodzenia mebli np. pęknięcia drewna,  związane ze skurczami drewna natomiast przy wilgotności powietrza powyżej 60% mogą nastąpić uszkodzenia mebli np. pęknięcia i odkształcenia.
-    naturalne zużywanie się produktu i jego wyposażenia ( np. zarysowania ),
-    uszkodzenia mechaniczne (obicia, zarysowania),
-    meble,  na które zamawiający uzyskał obniżkę ceny z tytułu trwałych wad i uszkodzeń,

-    drewno jako materiał naturalny może ulegać zmianom kolorystycznym, pod wpływem promieni UV może jaśnieć lub ciemnieć,
-    uszkodzenia wynikające z długotrwałego wystawienia produktu na bezpośrednie działanie promieni słonecznych.

19. Nie odpowiadamy za straty moralne , materialne ,utracone zarobki lub inna postać utraconych korzyści poniesionych przez nabywcę wyrobu w związku z ewentualna wadą zakupionego produktu

Gdy klimat pomieszczenia w ciągu roku nie będzie wyrównany, drewno podlegało będzie naprężeniom wynikającym z paczenia, natomiast w końcowej fazie okresu grzewczego uwidocznią się mniejsze lub większe szczeliny. Znikające po okresie grzewczym niewielkie fugi można w prosty sposób zlikwidować  również w okresie grzewczym, nawilżając dodatkowo powietrze w pomieszczeniu. Nawilżanie w żaden sposób nie zaszkodzi elementom drewnianym, ponieważ występujące w czasie pęcznienia i kurczenia drewna naprężenia są przejmowane przez warstwę podłoża i zgodnie z doświadczeniem i praktyką bez przeszkód redukowane. W przypadku gdy nie przeprowadza się dodatkowego nawilżania pomieszczeń, co wydaje się, co najmniej nie zrozumiałe, bo nie wielkim nakładem, można utrzymać wilgotność powietrza w granicach 55%, następuje mocniejsze wysychanie drewna. 

Godne polecenia są nawilżacze pomieszczeń z wbudowanym higrostatem - regulatorem wilgotności. Aby w pokoju o pow. 16m2, o typowej wysokości i umeblowaniu utrzymać względną wilgotność powietrza w granicach 45-50% potrzebne jest w ciągu 24 godz. od 2 do 4 litrów wody. Natomiast w pokoju o 25m2 o dużym umeblowaniu i wys. 2,5m zapotrzebowanie na wodę przy 20°C w ciągu doby wynosi 6 litrów

.  

Z powyższego widać, że wyłącznie nawilżanie powietrza w pomieszczeniu może znacznie ograniczyć wysychanie drewna. Utrzymanie względnej wilgotności powietrza na stałym poziomie 55%-65% jest niezbędne do osiągnięcia następujących efektów:

  • unikniecie zbędnego i nadmiernego wysychania drewna,
  • zminimalizowanie procesu powstawania szczelin,
  • poprawa higieny powietrza.
 

Należy także pamiętać, że wilgotność powietrza w północnej i w południowej części Polski na wolnym powietrzu jest zupełnie inna. I tak w północnej częsci, na wybrzeżu mamy do czynienia ze stałą wilgotnością 80-90%, co powoduje, w okresie gdy pomieszczenia nie są ogrzewane, do wzrostu wilgotności drewna,  niż ma to miejsce w pozostałych częściach kraju. Powstałe wówczas szczeliny wynikają właśnie z odstępstw od wartości optymalnej wilgotności powietrza, a w takiej sytuacji nie może być mowy o żadnej higienie powietrza, a także nie stanowi podstaw do reklamacji.

Sposoby na utrzymanie właściwego poziomu wilgotności powietrza w mieszkaniu:

  • - odpowiednia wentylacja - można utrzymać wilgotność na przybliżonym poziomie,
  • - okna i drzwi powinny mieć specjalne systemy rozszczelnienia,
  • - pojemniki z wodą na kaloryferach w okresie zimowym,
  • - każda roślina zwiększa wilgotność powietrza,
  • - suszenie prania w pomieszczeniu (nie bezpośrednio na grzejniku)
  • -nawilżacze powietrza - oczyszczają dodatkowo powietrze z kurzy, pyłu i alergenów.

22. Powyższe informacje o prawach konsumenckich dotyczą osób fizycznych (konsumentów w rozumieniu art.221KC), które zakupią towar przez internet i otrzymają go wysyłkowo. Nie dotyczy ona osób prowadzących działalność gospodarczą, firm i innych podmiotów obrotu gospodarczego, którym wystawiono na towar fakturę VAT. Tym samym w raz z wydaniem faktury VAT, gdy kupującym nie jest konsument (w rozumieniu  art.221 KC) całkowicie zostaje wyłączona odpowiedzialność sprzedawcy z tytuł rękojmi za wady fizyczne towaru (art. 558 p.1 KC) . Tym samym Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za wady przedmiotu sprzedaży".





Regulamin wchodzi w życie z dniem 25 grudnia 2014 r i jest dostępny na stronie internetowej Sklepu
 
W razie wątpliwości prosimy o kontakt
 
tel .694 339 745
 
email: jjdecorstudio@autograf.pl
 
ŻYCZYMY UDANYCH ZAKUPÓW !!!!